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제목 ※교환/반품/환불 안내
작성자 LINA&PEARL (ip:)
  • 작성일 2016-04-12
  • 추천 추천하기
  • 조회수 211
평점 0점


[교환 및 반품안내]





- 주얼리 제품 특성상 미세한 스크래치가 있을 수 있으며,
  도금처리된 제품은 도금소재의 성분으로 알러지반응이 일어날 수 있습니다.
  이는 교환이나 반품사유가 되지 않으니 구매전 확인 부탁드립니다.


- 단순 고객변심에 의한 교환, 반품은 불가합니다.


- 상품 이상에 따른 교환은 상품 수령하신 날 기준 24시간 이내로

  게시판 및 고객센터로 접수해주시면, 무상교환 및 A/S를 제공해드립니다. (왕복배송비는 당사지불)


- 제품 불량으로 인한 교환이 아닌, 일정 부분 고객 변심으로 반품을 요청하실 경우
  초기 배송료 및 반송 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다. (구매금액별 사은품 동봉)


- 오더메이드 상품은 결제완료 이후에는 제작이 들어간 시점이므로 교환, 환불이 어렵습니다.







[오배송 및 상품불량의 경우]





- 오배송이나 제품에 이상이 있을 경우 동일한 제품으로 무료교환해 드립니다.


- 상품 이상에 따른 교환은 상품 수령하신 날 기준 24시간 이내로 게시판 및 고객센터로 접수해주시면,
  무상교환 및 A/S를 제공해드립니다. (왕복배송비는 당사지불)


- 미착용 상태여야 하며, 처음 포장상태를 유지해서 보내주셔야 합니다.








[교환 / 반품 / 환불 상세안내]





> 교환/반품


- 교환 및 반품은 택배사에 기재된 배송완료일로부터 24시간 이내에 1:1 게시판 또는 고객센터로 연락주셔야 합니다.


- 교환(왕복)/반품 배송비는 왕복택배비 5,000원 무통장으로 선입금하신 후, 입금날짜와 성함을 게시판에 남겨주세요.


- 상품을 초기 배송받으신 상태로 포장하시어, 반드시 CJ대한통운 택배를 이용하시어 반품주소지로 보내주세요.




 > 환불


- 게시판 또는 고객센터로 꼭 반품신청을 하셔야만 환불 받으실 수 있습니다.


- 상품이 반품주소지로 도착한 시점에 반품처리가 완료됩니다.


- 반품처리가 완료되면 현금은 2~3일 이내 입금되며, 카드취소는 카드사 승인여부에 따라 1주일가량 소요됩니다.




* 제주 및 도서 산간지역은 배송비 추가운임이 발생하니 반드시 상품 반송 전에 확인. (제주항공료 3,000원)







 

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